sv 
en Takuuehdot
Proton Lighting Suomi Oy antaa EXAKTOR- tuotteille 5 vuoden takuun koskien valmistus- ja materiaalivirheitä. Jos alla olevat ehdot täyttyvät, Proton Lighting Suomi Oy joko korjauttaa rikkinäisen tai toimittaa uuden, toimivan tuotteen viallisen tilalle.
Ensimmäiset 2 vuotta tuotteet ovat STUL-takuun piirissä.
Tämä takuu on voimassa laskun päivämäärästä lähtien ja kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, jos tuote on ollut käytössä/asennettuna:
- Pelkästään kyseisille valaisimille tarkoitetussa käytössä
- Oikeanlaisissa olosuhteissa
- Oikeanlaisessa sähköverkossa (jännite, virta ja taajuus)
- Ammattimaisesti, lakien, tuotetietolomakkeiden ja asennus- sekä huolto-ohjeiden mukaisesti asennettu
Takuu ei korvaa:
- Minkäänlaista välillistä vahinkoa
- Vahinkoa, joka on johtunut ääriolosuhteista esim. ukkonen, salamanisku, vesivahinko, tulipalo, huono ilmanvaihto tai muista olosuhteista, joihin Proton Lighting Suomi Oy ei voi vaikuttaa
- Normaalikäytössä usein vaihdettavia osia esim. vaihdettavat valonlähteet, sytytin, akku
- Vahinkoja, jotka johtuvat tuotteiden ja asennusympäristön yhteensopimattomuudesta esim. ohjaus, liitäntälaite ja virtalähde
- Tuotteita, joita on muokattu tai joita on korjannut joku ulkopuolinen henkilö
- Normaaleja kunnossapito- ja korjauskuluja
Reklamaatiotapauksissa ostajan on toimitettava Proton Lighting Suomi Oy:lle seuraavat tiedot:
- virheellisen tuotteen tiedot (tuote- ja eränumero)
- asennus- ja laskutuspäivämäärä
- tarkka kuvaus ongelmasta, virheiden määrä ja osuus koko asennuksesta
- virheen havaittu päivämäärä
- polttoikä ja kytkentäjaksot
- Lisäksi Proton Lighting Suomi Oy:n edustajalle on järjestettävä mahdollisuus tutkia toimimaton tuote.
Takuuaika perustuu polttoaikaan, joka on enintään 4000 h/vuosi. Mikäli polttoaika on enemmän kuin 4000 h/vuosi, suhteutetaan takuuaika polttoaikaan.
